1 位思考
TOPPOINT 2023 年 2 月号での紹介
アンカー・ジャパン株式会社
全体最適
コア事業で利益を上げつつ、新たな挑戦
レッドオーシャンでも差別化すれば勝てる
バリューを出す
顧客の忌憚のない意見を集める
カスタマーサポートの内製化
チームのミッションとメンバーの役割と責任を明確化
#書籍 #文献